本報訊（記者 張承斌）“燃氣公司已經給我換上新的燃氣灶軟管了，感謝聊城日報社黨報熱線幫忙解決問題！”3月14日，陽谷縣富潤城小區業主李先生高興地說。
2月28日，富潤城小區業主李先生致電聊城日報社黨報熱線2921234反映了自己的煩心事：2022年9月，負責給小區供氣的燃氣公司告知業主，該公司推出了更換燃氣灶軟管優惠活動，交納35元即可換新。李先生感覺價格比較合理，就給自己和孩子以及他的兩個妹妹共4戶交了錢，共140元。不料，燃氣公司卻遲遲不來更換新軟管。
“錢交了5個多月，一直沒動靜，我前后去了燃氣公司3次，每次工作人員都說讓等著，還說不愿換就退錢，態度很不好。”李先生告訴記者，不僅如此，燃氣公司工作人員還表示更換軟管有限制條件，如灶臺不打眼不能換、超過多少米不能換等，但當初交費時未明確這些限制條件。“拖了這么長時間不給換不說，服務態度還不好，希望聊城日報社能幫我們解決問題。”李先生說。
記者隨后聯系了上述燃氣公司，工作人員表示，會立即與李先生取得聯系并解決問題。
3月14日，李先生告訴記者，經本報協調，燃氣公司很快安排工作人員前往其家中處理問題，目前問題已經解決，他非常滿意。“再次感謝黨報熱線！”
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