水城物業人全鏈條服務守護“家園防線”

　　 本報記者 劉亞杰 本報通訊員 張迪

　　 11月末，為應對不斷變化的疫情防控形勢，我市物業行業積極響應，迅速行動，聊城2000余個小區的25000余名物業人克服種種困難，逆行而上，用實際行動守護了萬家燈火。

　　 市住建局于11月24日召開全市物業行業疫情防控暨物資保障工作視頻會議，緊急安排部署物業行業疫情防控工作。在我市各個小區，物業保安人員24小時在小區值守，守護著社區“最后一百米”。我市物業行業通過微信、電子屏、宣傳欄等方式向小區業主推送防疫知識和疫情動態，全市物業行業每日推送防疫知識信息達到1.8萬余條。

　　 “在這場疫情戰斗中，我將以身作則，牢記初心，擔當使命，不畏懼，不退縮。”在聊城財信卓悅城市運營有限公司，一封封請戰申請書、一句句樸實的話語、一枚枚鮮紅的手印見證了物業人的擔當。

　　 11月25日，在開發區星光和園小區，星海物業聯合下沉機關干部迅速成立了疫情防控臨時黨支部，面向小區業主發起志愿者招募號召。短短一天時間，60余名黨員及熱心群眾加入志愿者隊伍。志愿者們穿上紅馬甲，就地化身“信息聯絡員”“應急處置員”“垃圾清運員”“物資協調員”“采購幫辦員”，在小區各個角落奔波忙碌，成為群眾的堅強依靠。

　　 “孩子一個人被封到小區了，無依無靠，這可咋辦??？”在冠縣冠州印象小區，一名13歲的孩子牽動著物業負責人石桂芳的心。物業工作人員擔起照顧孩子的責任，將一日三餐送到家門口，并將電話留給孩子，方便聯系。孩子吃飽穿暖，得到了很好的照顧。

　　 城市慢下來了，他們的腳步卻快了起來。業主居家后，生活物資基本都是通過線上采購，我市物業企業積極創新各種服務方式，解決社區居民基本生活需求。物業工作人員既當“保安員”又當“配送員”，既是“代購員”還是“垃圾清運員”，為業主提供全鏈條服務。

　　 寒冷的冬日，有的小區業主自發為物業一線員工送來了愛心物資和飯菜，有的業主通過微信對物業工作人員表達著謝意。物業人的擔當與付出，受到了廣大業主的贊揚。