“小驛站”讓城市更溫暖——探訪“全省最美工會戶外勞動者服務站點”建行聊城鐵路支行愛心驛站

工作人員為環衛工人送上熱水

　　文/圖 本報記者 尹騰淑

　　1月16日上午9點多，室外氣溫零下6攝氏度。62歲的環衛工人田大姐忙完片區的清掃工作，頓感寒風刺骨。她走進鄰近的一處戶外勞動者驛站，喝杯熱水暖暖身子、歇歇腳。這便是建設銀行聊城鐵路支行在廳堂內專門設立的愛心驛站——“勞動者港灣”。

　　在這間愛心驛站里，飲水機、桌椅、微波爐、藥箱、書柜、手機充電器等設施一應俱全，可為環衛工人、外賣小哥、交警等廣大戶外勞動者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、急可如廁、雨可棲身、累可歇腳、傷可用藥”等服務。

　　近日，山東省總工會公布了2022年度全省最美工會戶外勞動者服務站點名單，建設銀行聊城鐵路支行設立的愛心驛站榮登榜單，建設銀行聊城鐵路支行成為全市金融系統唯一獲此殊榮的機構。

　　“我們的‘勞動者港灣’，以‘家’的造型呈現，一套舒適的桌椅、用來熱飯的微波爐、手機充電器等各類服務資源和設施撫慰了勞動者的疲憊。”建行聊城鐵路支行副行長段朝艷介紹，該行還結合節日，探索出新的“勞動者港灣”建設方式，開展“我們的節日”系列公益活動，打造有溫度、有亮點、有情懷的“節日港灣”。

戶外勞動者驛站內配備著各種便民物品

　　外賣小哥李傳亮在這個冬天就感受到了“勞動者港灣”帶來的暖意，“冬天送外賣累了進來取取暖，喝杯熱水。我們每天在戶外工作，能有這么個地方可以隨時休息一下，非常棒”。

　　不僅在寒冬，酷暑時，這里也是戶外勞動者的納涼地。

　　2022年7月中旬的一天，建行聊城鐵路支行營業室門口來了3位市政施工工人。由于當日天氣炎熱，在戶外整修路面的3位工人衣服都已被汗水浸透。大堂經理劉桂芹見狀立馬走上前，邀請3人到“勞動者港灣”休息。3人一開始有些不好意思，邊搖頭邊表示，自己身上比較臟，進去會弄臟桌椅。劉桂芹立即解釋道：“我們這里不僅是為客戶辦理業務的地方，還是給咱們勞動者提供服務的地方，在里面可以喝水、休息，如果你們帶了飯菜，我們還可以免費幫您熱菜。”說話間，她從一位工人手中接過水杯，跑進大廳幫他接了一杯水，3位工人連聲表示感謝。中午時分，劉桂芹再次邀請他們到“勞動者港灣”休息，3人打消了顧慮，樂呵呵地走進大廳，坐在舒適的椅子上，喝著水，享受著難得的清涼時刻。

　　為延伸服務空間，延長服務時間，建行聊城鐵路支行還在營業廳外搭建了“室外愛心驛站”，為戶外勞動者提供了一個7×24小時歇腳休息的溫馨場所。“有戶外勞動者工作的地方，就有我們的‘勞動者港灣’。”段朝艷表示，下一步，他們還將對戶外勞動者驛站進行完善升級，并結合銀行業自身優勢，豐富服務內容，拓展服務范圍，致力于出亮點、創特色，讓戶外勞動者獲得更優質的服務體驗。