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    張百順到12345市民熱線、市行政審批局調研

    來源:聊城日報  2025-06-26 14:59:47
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      6月25日上午,市委副書記、市長張百順到12345市民熱線、市行政審批局調研。

      “您好,請問您要反映什么問題?”在12345市民熱線受理中心,張百順認真傾聽、仔細記錄群眾反映的涉及生活環境、消費維權等方面訴求,耐心回應來電。對能夠及時解決的事項,當場予以答復;對需要調查研究、協調辦理的事項,逐一記錄在冊,并現場交辦相關單位抓緊辦理、及時回復。

      在隨后召開的座談會上,張百順聽取了市民熱線受理中心運行情況匯報,市行政審批局、市人力資源社會保障局、市郵政管理局、市市場監管局主要負責同志分別作了發言。

      張百順強調,12345市民熱線是黨委政府連接群眾的“直通車”,各級各有關部門要站穩群眾立場,強化宗旨意識,想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困,共同把市民熱線打造成為群眾信賴的“暖心線”。要強化責任擔當,嚴格落實首接負責制,加強協調聯動,強化跟蹤問效,不斷健全企業訴求快速辦理機制。要加強分析研判,強化大數據結果運用,減少存量、遏制增量,舉一反三、由點到面,借力科技提升服務質效,切實為黨委政府科學決策提供參考。

      座談會結束后,張百順來到市行政審批局,了解統一受理區、投資項目會客窗、“云聊政務”直播等具體情況,要求持續深化“放管服”改革,提升政務服務的智能化水平,進一步增強服務意識,全力投入到優化營商環境工作中去。

      張百順還來到市民服務中心,調研市新舊動能中心項目工程進度、新政務服務中心功能分區等情況,強調要突出抓好規劃建設,精準對接優質企業,提前謀劃服務流程優化工作,加強人員培訓,打造更加便捷、高效、優質的政務服務。

      李凱參加活動。

      記者 趙琦 黃濤

    編輯:梁營營
    審核:劉 飛
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